工作倦怠与工作满意度关系研究——以银行业为例

本文摘要：论文关键词：工作倦怠工作满意度中风疏远违宪能感觉 论文概要：根据定性研究的成果明确提出了一系列的研究假设，建构了假设检验路径模型。以苏中地区银行业458位员工为样本，利用SPSS与结构方程模型对研究假设展开检验，获得以下结论：使用的工作倦怠量表在移除某些项目后具备较好的信度与效度；背景变量在工作满意度上没明显差异；除性别外，其他背景变量在工作倦怠上具备明显差异，而且在明确维度上具备有所不同影响；工作倦怠、中风、疏远与工作满意度明显负相关。

论文关键词：工作倦怠工作满意度中风疏远违宪能感觉 　　论文概要：根据定性研究的成果明确提出了一系列的研究假设，建构了假设检验路径模型。以苏中地区银行业458位员工为样本，利用SPSS与结构方程模型对研究假设展开检验，获得以下结论：使用的工作倦怠量表在移除某些项目后具备较好的信度与效度；背景变量在工作满意度上没明显差异；除性别外，其他背景变量在工作倦怠上具备明显差异，而且在明确维度上具备有所不同影响；工作倦怠、中风、疏远与工作满意度明显负相关。　　一、问题的明确提出 中国人力资源研发网的一篇《中国“工作倦怠指数”调查结果》的报告认为，世界范围内普遍存在的工作倦怠现象正在侵扰中国。

工作倦怠一旦产生就有可能造成个体相当严重的身心问题。对的组织而言少见的后果是工作满意度上升、的组织允诺减少、工作绩效上升、辞职意向下降，等等。这种不良影响还有可能会蔓延到工作之外，影响家庭和朋友关系。我国的工作倦怠研究跟上较早，但有关的研究论文已不断涌现，主要以理论讲解和现象叙述居多，也有一部分现代科学研究，被试群体主要有医护人员、教师和警员等，而且对工作倦怠的后果研究尚能正处于探寻之中。

目前关于工作倦怠与工作满意度之间关系的研究还过于非常丰富，也没构成统一的结论。多数研究结果表明员工工作满意度是工作倦怠的结果变量之一(Poter,1974凌文栓，2001等)。

但也有忽略的结论，指出工作满意度的减少带给员工的工作倦怠(Leiter,1988;Shirom，1989;MechteldR.M.Vis-ser,2003等)。本文使用主流学者的观点，以苏中地区商业银行员工为被试群体，使用MBI-GS工作倦怠量表(还包括中风、疏远、违宪能感3个维度)，探究工作倦怠及其维度对工作满意度的影响。　　二、研究基本假设 根据大量关于背景变量对工作倦怠、工作满意度影响的研究文献，明确提出下列假设: 假设Hla:背景变量对工作倦怠及其维度具备明显影响。

假设Hlb:背景变量对工作满意度具备明显影响。根据资源留存理论，工作倦怠一旦产生将不会加快资源的消耗，也使员工更为有心为的组织效力，这将更进一步造成负向的工作态度。

员工将渐渐实在自己的工作决定权较小，工作满意度上升。回顾过去的研究也都早已证实了工作倦怠不会减少工作满意度(Burke,Greenglass,1990．O1)。

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